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ご利用ガイド

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  • ご注文方法
    • インターネットからは、ショッピングカートを利用して２４時間受け付けております。
    • メールでも２４時間受け付けております。
    • また、ＦＡＸでも２４時間受け付けております。
    • ただし、メール、ＦＡＸからの注文でのネットコンビニ決済はご利用できません。
    • 早くて便利なインターネットからのショッピングカートのご利用がおすすめです。
  • 配送料
    • 地域別の送料を頂いております。
    • お買い上げ合計1万円以上で送料無料です。
  • お支払い方法
    • 代金引換、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）、郵便払込み（前払い）からお選び下さい。
  • お届けについて
    • お届けの指定日がない場合は、５日営業日以内に発送いたします。
    • お届けの指定日は、７日以降１４日以内で可能です。
    • お届けご希望の時間帯を選択できます。
    • （離島およびその他一部の山間部エリアをのぞく）
    • 配送会社は、ヤマト運輸宅急便のクール便を利用しております。
  • 梱包形態について
    • ギフト用のラッピングは、個別包装ごとに、一律250円(税込)にて承ります。
    • 商品をカートに入れる際に、「ラッピング有り」を選択して下さい。。
    • 無料で熨斗をおつけできます。（お中元、お歳暮、お祝い、内祝い、御見舞等）
    • お熨斗にお入れするお名前等は、ショッピングカート画面で、ご記入お願いします。
    • メッセージカードサービス。（無料）
  • 返品・キャンセルについて
    • ご注文内容の変更、キャンセルは、当店から発送予定日のお知らせメールをお送りする以前に限り受付いたします。
    • 万が一、何らかの事情により商品に傷み、破損等がございましたら、大変お手数ですが、商品到着日、もしくは翌日までにご連絡ください。
    • 宅配ドライバーが商品を引き取りに伺い、即代替品をお送りさせていただくか、ご返金等のお手続きをさせていただきます。
  • よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
    • よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）もご参考にして下さい。